Сайт турагентства «Лаппи-тур»
О проекте
Турагентство «Лаппи-тур» обратилось в Factorrial, чтобы сделать новый сайт турагентства взамен старого. Старый сайт был разработан на платформе для турагентств и гостиниц. И в итоге от этого решения собственники решили отказаться.
- Сайт был запутанным, что негативно влияло на конверсию. Клиенты агентства жаловались, что не могут разобраться, теряются, сложно оформить бронирование.
- Платформа брала комиссию за каждое бронирование тура. За год набегало до 60-70 тысяч рублей.
Задача — создать новый сайт:
- Уйти с невыгодной платформы
- Создать удобный интерфейс, который усилит конверсию
Мы предложили клиенту:
- Перейти на Tilda. В ней нет комиссии, а содержание сайта стоит 6000 рублей за год. Это уменьшит ежегодные траты клиента на сайт в 10 раз.
- Разработать сайт для туристического агентства с нуля: создать структуру, написать тексты и разработать дизайн. Интерфейс должен быть простым и привлекательным для клиентов, чтобы повысить конверсию.
Анализ конкурентов
Конкуренция среди турагентств в Мурманской области ощутима. Но листая сайты, создается ощущение, что предлагаются примерно одни и те же туры. А если нет разницы, зачем платить больше? В таких случаях клиент выбирает или через рекомендацию знакомых или по цене.
Анализ показал, что в регионе еще не сложилось туристических брендов с сильным визуальным образом. Поэтому для привлечения внимания предложили выделяться среди массы конкурентов с помощью проработанного визуала.
Структура: работа над ошибками
На старом сайте был переусложненный каталог туров. Например, пользователь видел 18 разделов. А всего на сайте было 40 страниц — найти ценную информацию было очень сложно.
Чтобы забронировать тур, посетителю сайта нужно было заполнить несколько форм, сообщить не только ФИО, номер телефона, почты, но и дату рождения, данные паспорта. В 2026 году сбор персональных данных в таких объемах приводит к катастрофическому снижению конверсии.
Мы провели интервью с основателем агентства и выяснили, что у «Лаппи-тур» три направления работы:
- туризм
- сопровождение школьных групп
- организация корпоративных выездов.
Предложили создать не одну универсальную страницу, а три: главную страницу (рассчитана на большую часть клиентов — туристов), страницы «Школьные туры» и «B2b».
Причин такого решения несколько:
- Удобство для клиентов. У каждой из этих групп клиентов - свои вопросы. Организовать школьный тур чаще хотят родители или учителя. Их заботит безопасность, уровень питания, узнают ли дети что-то новое на экскурсии. Организаторов корпоративов волнует, может ли турагентство предоставить закрывающие документы по ЭДО. Чем легче человеку найти нужную информацию, тем выше шанс, что он оставит заявку. Поэтому создать отдельную страницу под каждую аудиторию — значит упростить жизнь клиентам и повысить конверсию.
- Такая структура позволит в перспективе эффективнее рекламировать школьные и корпоративные туры. Можно сразу пускать платный траффик на рекламируемые страницы.
Мы также предложили упростить каталог туров, поделив их на три раздела вместо 18-ти:
- однодневные туры
- многодневные туры
- школьные туры.
Дизайн, вдохновленный Арктикой
На основе анализа ЦА сформулировали главное ожидание клиентов от путешествия - ощущение эмоциональной перезагрузки. Оно и легло в основу дизайн-концепции.
Цветовая палитра сайта вдохновлена оттенками тундры. Чтобы подчеркнуть северный характер, мы взяли письменность северных народов и использовали в паттернах на сайте.
Мягкая палитра, движущиеся будто от ветра тени растений, северные мотивы — все направлено на создание желанной картинки, ощущения, эмоции.
Работа над карточками туров
Когда нужно сделать туристический сайт, важно не только показать красивые фотографии, но и помочь человеку быстро сравнить предложения. Поэтому в дизайне много внимания уделили проектированию элементов интерфейса. Нарисовали больше десятка карточек туров, чтобы прийти к самому интуитивно понятному варианту.
На большинстве сайтов страница тура выглядит как инструкция: название, перечень локаций, стоимость и галерея фотографий. При этом однотипные у большинства конкурентов. Мы принципиально иначе подошли к страницам туров: предложили строить продажу из эмоций. Дать посетителю прочувствовать тур, захотеть его испытать.
С помощью команды копирайтеров мы превратили каждый тур в историю: подробно рассказали и показали, какие приключения и эмоции ждут туристов. Помимо чувственного описания программы, страница каждого тура содержит и важную информацию: маршрут, информацию о питании, проживании, что включено в стоимость.
